Privacybeleid

1. Inleiding

ravine-bison, gevestigd aan Velperweg 142, 6824 HK Arnhem, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

ravine-bison verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en deze zelf aan ons verstrekt via ons contactformulier.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Informatie over uw fiets en gewenste dienst
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Waarom we gegevens verzamelen

ravine-bison verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw aanvraag voor een installatie-afspraak
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Hoe lang we gegevens bewaren

ravine-bison bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens van klanten: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Afspraak- en servicegegevens: maximaal 3 jaar voor garantiedoeleinden
• Website analytische gegevens: maximaal 12 maanden

5. Delen met derden

ravine-bison verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6. Cookies

ravine-bison gebruikt functionele cookies om de website goed te laten functioneren. Deze cookies hebben geen gevolgen voor uw privacy. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

ravine-bison neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected].

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ravine-bison.

U heeft tevens het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected].

9. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan hebben wij het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

ravine-bison behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

ravine-bison
Velperweg 142
6824 HK Arnhem
Nederland
E-mail: [email protected]